🚀 Responsable de Operaciones Canal E-Commerce

¿Te gustaría liderar una operación en plena transformación y crecimiento?

En La Sirena buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones Canal E-Commerce, una posición estratégica desde la que impulsar la evolución de nuestro negocio online.

Tendrás un papel clave en la evolución de nuestro modelo operativo, liderando equipos en Barcelona y Madrid, colaborando con áreas estratégicas de la compañía y participando activamente en el desarrollo del canal e-commerce. Una posición con gran visibilidad, autonomía y capacidad de influencia, donde combinarás la gestión operativa del día a día con el análisis de datos, la mejora continua y la definición de nuevas formas de trabajar para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Liderar la operativa logística del canal e-commerce, garantizando una experiencia de cliente excelente, optimizando procesos y costes e impulsando la mejora continua, siempre en línea con los estándares de calidad y servicio de La Sirena.

📌 ¿Cuál será tu día a día?

🔹 Liderar la planificación operativa del canal e-commerce, asegurando una gestión eficiente de pedidos, recursos y capacidad de reparto.

🔹 Coordinar la distribución con flota propia y operadores logísticos externos, optimizando el nivel de servicio, la eficiencia operativa y los costes.

🔹 Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Operaciones ubicado en Barcelona y Madrid, fomentando un entorno de colaboración, compromiso y alto rendimiento.

🔹 Analizar los principales KPI del área, detectar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción orientados a la excelencia operativa.

🔹 Gestionar incidencias logísticas garantizando una respuesta ágil y una experiencia excelente para nuestros clientes.

🔹 Impulsar proyectos de mejora continua e innovación que contribuyan a la evolución del canal e-commerce.

🔹 Colaborar estrechamente con los equipos de E-Commerce y Logística en la definición y desarrollo de la estrategia del canal.

🔹 Elaborar el seguimiento y reporting de la actividad para facilitar la toma de decisiones.

👤 ¿Qué aportarás al equipo?

🎓 Formación

Grado en ADE, Ingeniería en Organización Industrial o estudios afines.

Valorable Máster en Supply Chain Management.

💻 Conocimientos

Dominio avanzado de Excel y alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar oportunidades de mejora

y apoyar la toma de decisiones.

Valorable experiencia con JANIS y/o VTEX.

📦 Experiencia

Mínimo 2 años liderando operaciones logísticas B2C.

🌟 ¿Qué te hará triunfar en esta posición?

🤝 Disfrutar liderando equipos, desarrollando talento y generando un entorno de colaboración y alto rendimiento.

📊 Tener una fuerte orientación analítica y tomar decisiones apoyándote en los datos.

🚀 Impulsar la mejora continua, proponiendo nuevas ideas y optimizando procesos de forma constante.

🎯 Orientarte a resultados, manteniendo siempre el foco en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.

💬 Comunicarte e influir de forma efectiva, colaborando con diferentes áreas y partners logísticos.

🔄 Adaptarte con facilidad a entornos dinámicos, priorizando y respondiendo con agilidad a los nuevos retos.

💡 Tener iniciativa, curiosidad y ganas de seguir aprendiendo para contribuir al crecimiento del negocio.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

✨ Incorporarte a una compañía líder en su sector y en plena evolución de su canal e-commerce.

✨ Formar parte de un proyecto estratégico con autonomía, responsabilidad e impacto directo en el negocio.

✨ Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación y la mejora continua.

✨ Colaboración transversal con áreas clave de la compañía.

📄 Contrato indefinido.

💰 Retribución competitiva acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.

🎓 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

🛍️ Descuento de empleado/a en productos de La Sirena.

🏡 Modelo de trabajo híbrido y flexible, adaptado a las necesidades del negocio.

🕒 Jornada intensiva todos los viernes y durante el período estival.

📍 Centro de trabajo: Castellar del Vallès.

En La Sirena creemos en la alimentación como base de una vida saludable 🥗

Apostamos por la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral 🌈

💙 ¿Quieres formar parte de este reto?

Si quieres liderar un equipo, impulsar la transformación de un canal estratégico y generar un impacto real en la experiencia de cliente y en los resultados del negocio, queremos conocerte.

¡Inscríbete y acompáñanos en la evolución del E-Commerce de La Sirena! 🚀